Como podemos ajudar?

Travou em alguma coisa? Estamos aqui para ajudar. Veja as dúvidas mais comuns abaixo ou escreva para a gente: uma pessoa do Clube Santo lê e responde.

Pedir ajuda

Escreva para o e-mail abaixo, contando o que aconteceu e em qual aparelho. Respondemos assim que possível.

santooclube@gmail.com

Abrir no app de e-mail

Nunca pedimos a sua senha nem o código de acesso. Não mande o que foi escrito na sua mesa: ele é só da mesa.

Perguntas frequentes

Como eu entro no app?
Na tela de entrada, use o seu e-mail e a sua senha. Se preferir sem senha, toque em “Entrar com link mágico”: chega no seu e-mail um botão que entra direto e um código.
Recebeu um link de convite? Abra o link: ele leva você ao clube e, se for de uma mesa, à mesa.
O código de acesso não chegou. E agora?
Confira a caixa de spam e as promoções do e-mail. No e-mail também vem um botão para entrar direto, sem digitar o código.
Se precisar, peça outro código na mesma tela, depois de alguns segundos. Se pedir outro código, use sempre o último que chegou. Se ainda assim não chegar, escreva para a gente.
Como recebo os avisos no celular?
Toque na sua foto, no canto da tela Hoje, e vá em Perfil › Notificações: ligue “Receber neste aparelho” e permita quando o celular perguntar. Lá você escolhe o horário da Palavra do dia e pode silenciar as conversas à noite.
No iPhone pelo Safari, os avisos só funcionam com o Clube Santo na Tela de Início (Compartilhar › Adicionar à Tela de Início). Não está chegando? Confira se os avisos do Clube Santo estão permitidos nos ajustes do celular.
Como instalo o app?
O Clube Santo funciona direto no navegador, em www.oclubesanto.com, e pode ficar na tela inicial como um app.
No Android, abra no Chrome e toque em Instalar (ou menu › Adicionar à tela inicial), ou baixe pela Google Play quando estiver disponível para você. No iPhone, abra no Safari, toque em Compartilhar e em Adicionar à Tela de Início, ou baixe pela App Store quando estiver disponível para você.
A mesa é privada mesmo?
Sim. As respostas, os pedidos de oração e a conversa da mesa são cifrados: só quem está na mesa lê. Nem a liderança do clube, nem a liderança do movimento, nem quem cuida do banco de dados. O seu jejum e a sua oração ficam em secreto (Mateus 6): ninguém vê o seu registro.
Se algo não estiver certo na mesa, você pode bloquear a pessoa, sair da mesa ou pedir ajuda à liderança do clube. A liderança fica sabendo só sobre quem é o pedido e o motivo, nunca o que foi escrito, e não é informada de quem pediu. Numa mesa de duas pessoas, porém, a liderança e a própria pessoa podem entender que foi você.
Bloquear esconde de você as mensagens, os pedidos de oração, os temas de oração e os testemunhos com nome da pessoa bloqueada. Ela não é avisada. Para desfazer, abra o menu (⋮) de uma conversa e toque em “Pessoas bloqueadas”.
Como excluo a minha conta?
No app, toque na sua foto, no canto da tela Hoje, e vá em Perfil › Privacidade e dados › Excluir minha conta. Antes, se quiser, baixe os seus dados no mesmo lugar.
Sem acesso ao app? Escreva para a gente do e-mail da sua conta, e cuidamos da exclusão.
De onde vêm as versões da Bíblia?
O app mostra versões em português com a licença de cada editora ou de domínio público, sempre com o texto sem alterações. O crédito de cada versão aparece junto do texto, na leitura.
Algumas editoras não permitem ouvir o texto pelo app; nesses casos, troque de versão para ouvir. Viu algum erro no texto ou no crédito? Conte para a gente.

Documentos

O Clube Santo aponta para a sua igreja local e para o encontro presencial; nunca os substitui.